Venosa - Questionario Customer Satisfaction Laboratorio di Analisi

Nota: rispondere a tutte le domande e segnare sempre una risposta

Numerare preventivamente i questionari in formato cartaceo prima di immettere i dati on line al fine di evitare l'immissione di uno stesso questionario

A - DATI GENERALI UTENTE CHE HA USUFRUITO DEL SERVIZIO
B - ACCESSO AL SERVIZIO

Solo a coloro che sono passati dall'ufficio ticket

Solo a coloro che sono passati dall'ufficio ticket

C - ESECUZIONE DEL PRELIEVO

Solo se sono stati utilizzati

D - RITIRO DEL REFERTO
E - VALUTAZIONE COMPLESSIVA DEL SERVIZIO E ASPETTATIVE

(accesso al servizio, prelievo e ritiro analisi)

Indichi brevemente i suggerimenti

Indicare Nome e Cognome dell'intervistatore