Potenza - Questionario Customer Satisfaction Laboratorio di Analisi

Note: rispondere a tutte le domande e segnare sempre una sola risposta

Attenzione: numerare preventivamente i questionari in formato cartaceo prima di immettere i dati on line al fine di evitare l'immissione di uno stesso questionario

A - DATI GENERALI UTENTE CHE HA USUFRUITO DEL SERVIZIO
B - ACCESSO AL SERVIZIO

Solo a coloro che sono passati dall'ufficio ticket

C - ESECUZIONE DEL PRELIEVO

(Posti a sedere, pulizia, etc)

Solo se sono stati utilizzati

D - RITIRO DEL REFERTO
E - VALUTAZIONE COMPLESSIVA DEL SERVIZIO E ASPETTATIVE

(accesso al servizio, prelievo e ritiro analisi)

 

Indichi brevemente i suggerimenti

Indicare Nome e Cognome dell'intervistatore